Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an tâm và hài lòng. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hoặc không đúng với mô tả, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm đổi trả cần còn nguyên trạng, đầy đủ phụ kiện và hóa đơn mua hàng.
Sau khi tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng. Thời gian xử lý hoàn tiền thường từ 3–7 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu. Mọi chi phí phát sinh do lỗi từ phía chúng tôi sẽ được hỗ trợ hoàn toàn.
Để được hỗ trợ nhanh chóng, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin đơn hàng cùng hình ảnh sản phẩm khi cần thiết.
